Key-Account-Controlling im Marketing für IndustriegüterLIT Verlag Münster, 2004 - 309 pages |
Contents
Einleitung | 1 |
A Problemstellung und Abgrenzung des Untersuchungsgegenstandes | 3 |
B Gang der Untersuchung | 4 |
Industriegütermarketing Herausforderung technischer Vertrieb | 9 |
A Charakteristika eines kunJenorientierten Industriegütermarketings | 13 |
B Risikomanagement im Industriegütermarkeüng | 20 |
Controlling | 25 |
A Koordinationsorientierter Controllingbegriff | 28 |
E Beurteilung des KeyAccountManagements als Strukturierungsform der Aufbaltorganisation | 70 |
KeyAccountControlling | 87 |
A Ziele des KeyAccountControlling | 89 |
B Aufgaben des KeyAccountControlling | 98 |
C Strategisches KeyAccountControlling | 110 |
D Operatives KeyAccountControlling | 155 |
E Organisation des KeyAccountControlling | 191 |
F Berichtssystem des KeyAccountControlling an die Unternehmens Instanzen | 197 |
B Controllingkonzept | 32 |
KeyAccountManagement | 39 |
A Ziele des KeyAccountManagements | 43 |
B Aufgaben des KeyAccountManagements | 52 |
C Kompetenzen und Verantwortung des KeyAccountManagers | 62 |
D Organisationsformen des KeyAccountManagements | 63 |
A Anreizsysteme | 211 |
B KeyAccountBerichtswesen als Kontrollinstrument fllr das KeyAccountManagement | 246 |
C Organisation des KAMC | 260 |
Literaturverzeichnis | 269 |
Common terms and phrases
Absatzwirtschaft Account Management Aktivitäten Analyse Anbieter Anlagengeschäft Anreizsysteme Aufgaben aufgrund Aufl Balanced Scorecard Bedeutung Beiträge zum Marketing-Management Berichtswesen Berlin Betriebswirtschaft Beurteilung Bewertung Bezugsobjekte Business controller magazin Controlling Controlling mit Kennzahlen Deckungsbeiträge Deckungsbeitragsrechnung Diller Effizientes Eigene Darstellung Einzelkosten Entscheidungen Entwicklung Erfolgspotenziale fixer Kosten Frankfurt am Main Führung Führungskräfte Gallen Geschäftsbeziehungen Geschäftsbeziehungsmanagement Grochla Grundlagen Handwörterbuch hohe Homburg Horváth Hrsg Industriegütermarketing industriellen Informationen Informationssysteme Instrumente internen Investitionen Investitionsgütermarketing KAMC Keuper Key-Account Key-Account-Controlling Key-Account-Management Key-Account-Manager Kleinaltenkamp Köhler Konzepte Koordination Kosten Kunden kundenbezogenen Kundenbindung Kundendeckungsbeitragsrechnungen Kundenlebenszyklus kundenorientierten Kundenwertes Kundenzufriedenheit Küpper Landsberg/Lech langfristigen Layer Leistung Lieferanten M./Plinke Manager Marketing Marketing-Controlling Markt marktorientierten Maßnahmen Matrixorganisation Meffert Mitarbeiter München muss Nutzwertanalyse operativen Organisation Planung und Kontrolle Plinke potenziellen Produkte Produktmanagement Prozesskostenrechnung Rahmen Rechnungswesen Reichmann Reinecke relevanten Risiken S./Tomczak Schlüsselkunden Sicherung Sidow sowie Steuerung Strategisches Controlling Strategisches Management Stuttgart T./Dittrich Thexis Umsatz Unternehmen Unternehmensführung Vertrieb Wettbewerb Wettbewerbsstrategie Wettbewerbsvorteile Wiesbaden zfbf Ziele
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